5 detalles para mellorar os servizos do salón de beleza, os clientes non quererán marchar unha vez que cheguen!

A industria da beleza sempre foi unha industria de servizos que resolve problemas da pel e satisface as necesidades dos clientes. Se un salón de beleza quere ter éxito, debe volver á súa esencia: ofrecer un bo servizo. Entón, como poden os salóns de beleza usar os servizos para reter clientes novos e antigos? Hoxe gustaríame compartir convosco algúns pequenos detalles para mellorar o servizo. Vexamos.
01
Non fales de asuntos persoais diante dos clientes
No proceso de atención aos clientes, as esteticistas ocasionalmente terán dúas esteticistas conversando mentres lles dan masaxes ou responderán chamadas privadas e deixarán aos clientes en paz. Este detalle fai que os clientes se sintan faltados ao respecto e sospeitosos dunha atención subóptima. No proceso de coidados de beleza, faino con coidado. Neste momento, a técnica da esteticista será particularmente perfecta e non haberá timidez, e o cliente tamén poderá apreciar a súa sinceridade. Polo tanto, as esteticistas completan coidadosamente cada procedemento para que os clientes se sintan cómodos.
02
As mans da esteticista non deben estar frías
Tanto se é verán como se é inverno, o que máis temen os clientes é que cando as mans da esteticista tocan a súa pel, aínda faga frío. Sempre que estea o momento, os clientes están un pouco sensibles e nerviosos. Ademais, se as mans da esteticista son elásticas e suaves pode afectar directamente o estado de ánimo do cliente durante a atención. Sería especialmente indigno que a esteticista fixese que o cliente convertese o "pracer" en "aguantar" debido a este pequeno problema.

03
Non deixes o cliente entre tratamentos de beleza
Os clientes xeralmente necesitan descansar e esperar entre tratamentos de beleza, como despois de aplicar unha máscara. Neste momento, a esteticista pensa que o traballo rematou por agora e logo retírase tranquilamente. Como todos saben, aínda que o cliente estea descansando neste momento, aínda pode ter algunhas peticións ou problemas que requiren a axuda da esteticista. A maioría dos clientes cren que as esteticistas deben estar ao seu carón durante os tratamentos de beleza. Neste momento, o servizo convértese nunha especie de espera silenciosa.
04
A esteticista pode lembrar os datos do tratamento, o aniversario e as afeccións da cliente
A capacidade da esteticista para lembrar o curso e os parámetros do tratamento da cliente non só mellora a eficiencia do tratamento de beleza, senón que tamén fai que a cliente se sinta moi profesional. O nosoMáquina de depilación láser de diodos con IA, que se lanzará en 2024, está equipado cun sistema de xestión de clientes que pode almacenar máis de 50 000 datos de clientes, o que resulta eficiente e rápido. O detector opcional de pel e cabelo por IA pode presentar o estado da pel e o cabelo do cliente en tempo real e proporcionar suxestións de tratamento máis precisas.
Ademais, no proceso de comunicación cos clientes, a esteticista pode comprender as afeccións do cliente e telas en conta. Ao falar co cliente no futuro, será doado crear unha atmosfera relaxada e agradable para o cliente. Enviar unha bendición a un cliente no seu aniversario mellorará a boa vontade do salón de beleza nas mentes dos clientes.

05
Non esquezas visitar os clientes con regularidade
As chamadas telefónicas regulares para visitar clientes non só axudan a comprender a situación de recuperación do cliente, senón que tamén melloran a relación co cliente, fan que o cliente sinta que é coidado e valorado, aumentan a fidelidade do cliente e tamén melloran a reputación.
En resumo, o funcionamento dun salón de beleza require non só excelentes máquinas de beleza e técnicas profesionais, senón tamén servizos atentos e meticulosos desde a perspectiva do cliente para crear un ambiente de atención relaxado e agradable para que os consumidores poidan sentirse relaxados e establecer un bo "consumo de confianza" pode reter os corazóns dos consumidores.

Shandong Moonlight ten 16 anos de experiencia na produción e venda de máquinas de beleza. Conta cun taller libre de po estandarizado internacionalmente e pode proporcionarche unha variedade de máquinas de beleza de excelente calidade para satisfacer as túas necesidades de compra integral de máquinas de beleza. Os consultores profesionais de produtos ofrécenche soporte técnico e un servizo posvenda perfecto as 24 horas do día, os 7 días da semana. Déixanos unha mensaxe para coñecer as últimas ofertas especiais do evento.